Algemene Voorwaarden

3dvoordeel.com — Dittonics V.O.F.

Versie 1.0  |  Mei 2025

Artikel 1 – Identiteit

Dittonics V.O.F., handelend onder de naam 3dvoordeel.com

Prunuslaan 12, 6921 EM Duiven

KVK-nummer: 76409325

BTW-nummer: NL860614955B01

E-mail: info@3dvoordeel.com

Website: www.3dvoordeel.com

Toepasselijk recht: Nederlands recht

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van 3dvoordeel.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument of zakelijke koper.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de algemene voorwaarden te raadplegen zijn.

Voor zakelijke kopers (B2B) gelden deze voorwaarden eveneens, met dien verstande dat bepalingen die uitdrukkelijk zijn geschreven voor consumenten – zoals het herroepingsrecht – niet van toepassing zijn op zakelijke transacties.

Artikel 3 – Het Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, waaronder 3D-filament en accessoires. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de koper mogelijk te maken.

Prijzen worden vermeld inclusief BTW voor consumenten en exclusief BTW voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

3dvoordeel.com behoudt het recht om prijzen en het assortiment te wijzigen. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 4 – Totstandkoming Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de koper van het aanbod en het voldoen aan de daartoe gestelde voorwaarden.

3dvoordeel.com bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst van deze bevestiging niet is bevestigd, kan de koper de overeenkomst ontbinden.

3dvoordeel.com behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij gegronde redenen.

Artikel 5 – Levering

3dvoordeel.com streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde levertijd te verwerken en te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding meer dan 30 dagen bedraagt en de koper een consument is.

Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. Het risico voor de producten gaat over op de koper op het moment van aflevering.

3dvoordeel.com werkt samen met externe vervoerders. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces. 3dvoordeel.com kan de aangeboden betaalmethoden te allen tijde wijzigen.

Bij niet-tijdige betaling is de koper in verzuim. In dat geval is de koper de wettelijke rente verschuldigd en kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht. Bij B2B-transacties geldt de wettelijke handelsrente.

3dvoordeel.com heeft het recht bestellingen te annuleren indien betaling uitblijft.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Consumenten)

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. Voor de volledige procedure verwijzen wij naar ons Retourbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

Zakelijke kopers (B2B) hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Retourmogelijkheden voor B2B worden per geval beoordeeld.

Artikel 8 – Conformiteit & Garantie

3dvoordeel.com staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

De wettelijke garantietermijn voor consumenten bedraagt minimaal 2 jaar voor nieuwe producten. Defecten dienen binnen een redelijke termijn (uiterlijk 2 maanden na ontdekking) gemeld te worden.

Garantie geldt niet voor schade als gevolg van onjuist gebruik, normale slijtage, of aanpassingen door de koper.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

3dvoordeel.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

De aansprakelijkheid van 3dvoordeel.com is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de koper voor het desbetreffende product heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

3dvoordeel.com is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten, of door het gebruik van producten in strijd met de instructies van de fabrikant.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

3dvoordeel.com verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.

Persoonsgegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice en – indien daarvoor toestemming is verleend – marketingdoeleinden.

Artikel 11 – Klachten & Geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij 3dvoordeel.com binnen een redelijke termijn na constatering. U kunt uw klacht indienen via info@3dvoordeel.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Op overeenkomsten tussen 3dvoordeel.com en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Dittonics V.O.F., tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Consumenten kunnen ook gebruik maken van de Europese ODR-procedure via ec.europa.eu/odr.

Artikel 12 – Wijzigingen Voorwaarden

3dvoordeel.com behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website. Bij een wijziging die van wezenlijke invloed is op lopende overeenkomsten, zullen bestaande klanten vooraf worden geïnformeerd.

Dittonics V.O.F. — KVK 76409325 — BTW NL860614955B01 — Prunuslaan 12, 6921 EM Duiven — info@3dvoordeel.com